Refund Policy
Zasady dokonywania zwrotów środków, warunki gwarancji zatrudnienia oraz rezygnacji z subskrypcji DEALORA.
1. Prawo do odstąpienia od umowy (Gwarancja Satysfakcji)
Zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim, Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu zakupu i aktywacji konta na Platformie.
Aby zachować ten termin, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail podany w sekcji kontaktowej przed upływem wyznaczonego czasu. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Użytkownik.
2. Wyłączenia z prawa do natychmiastowego zwrotu
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku świadczenia usług o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Oznacza to, że pobranie zaawansowanych materiałów architektonicznych (np. gotowych repozytoriów projektowych SaaS) lub indywidualne wykorzystanie sesji Code Review z Tech Leadami w pierwszych dniach subskrypcji może ograniczyć wysokość zwracanej kwoty proporcjonalnie do faktycznie zużytych zasobów mentoringowych.
3. Procedura aktywacji Gwarancji Zatrudnienia (100% Zwrotu)
Dla pakietu Profi przewidziana jest komercyjna gwarancja zwrotu całości zainwestowanych środków w przypadku braku propozycji zatrudnienia lub kontraktu B2B w ciągu 6 miesięcy od pełnego ukończenia ścieżki edukacyjnej.
Procedura zwrotu z tytułu gwarancji zatrudnienia zostaje uruchomiona, jeśli:
- Student ukończył z sukcesem wszystkie moduły technologiczne w wyznaczonych sprintach;
- Wszystkie audyty kodu (Code Review) zostały zamknięte wynikiem pozytywnym;
- Student aktywnie uczestniczył w dedykowanych rekrutacjach partnerskich oraz zrealizował zlecenia próbne z wynikiem akceptowalnym dla klienta końcowego.
Wniosek o zwrot środków z tytułu gwarancji zatrudnienia należy złożyć w formie elektronicznej. Czas weryfikacji logów aktywności technicznej oraz historii rekrutacji przez dział audytu Dealora wynosi do 14 dni roboczych.
4. Anulowanie subskrypcji cyklicznych
W przypadku pakietów rozliczanych w systemie subskrypcji miesięcznej, Użytkownik może zrezygnować z przedłużenia konta na kolejny okres rozliczeniowy w dowolnym momencie. Rezygnacja skutkuje zablokowaniem pobierania kolejnych opłat, a dostęp do Platformy pozostaje aktywny do ostatniego dnia bieżącego, opłaconego okresu. Za niewykorzystane dni aktywnego okresu rozliczeniowego częściowe zwroty nie przysługują.
5. Procesowanie i ramy czasowe zwrotów
Wszelkie zatwierdzone zwroty kosztów są procesowane natychmiastowo. Środki trafiają na konto bankowe powiązane z kartą płatniczą Użytkownika w czasie od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od operatora płatności (Stripe / PayPal / PayU).